Escolha uma dúvida e siga o passo a passo.

Passo a passo

1. Passo 1: Entre no app e abra Agendamentos pelo menu.
2. Passo 2: Use a visualização do dia para ver os atendimentos por horário.
3. Passo 3: Confira status, serviço e cliente antes de editar, confirmar ou reagendar.

Passo a passo

1. Passo 1: Clique em Novo Agendamento ou use o atalho principal do app.
2. Passo 2: Pesquise e selecione Cliente, Serviço e, se existir, Profissional responsável.
3. Passo 3: Escolha Data, selecione um Horário disponível e finalize em Criar Agendamento.

Passo a passo

1. Passo 1: No app, abra Perfil e toque em Meu Plano.
2. Passo 2: Escolha Essencial para usar agenda, clientes, serviços, equipe, dashboard para recepção e financeiro com registros internos.
3. Passo 3: Escolha Profissional para liberar chatbot e WhatsApp oficial, mantendo dinheiro, Pix, débito e crédito como registros internos confirmados.
4. Passo 4: Escolha Premium para cadastrar seu próprio Pix, enviar o copia e cola pelo chatbot e exibir o QR Code no app para agendamentos, mensalidades e vendas.
5. Passo 5: No Premium, abra Perfil > Pagamentos e escolha se quer receber pelo app. O Asaas precisa ser ativado separadamente; mudar de plano não cria uma subconta automaticamente.
6. Passo 6: Com pagamentos pelo app ativados, o Pix personalizado tem prioridade quando habilitado. O Pix e o cartão via Asaas dependem também dos recebimentos pelo Asaas ativos.
7. Passo 7: Com pagamentos pelo app desligados, o cliente pode escolher Pix, crédito, débito ou dinheiro no estabelecimento. Confirme o recebimento separadamente da reserva.
8. Passo 8: Para começar, solicite uma ativação acompanhada. A equipe orienta o plano adequado e a configuração inicial.
9. Passo 9: No Essencial e no Profissional, dinheiro, Pix, débito e crédito ficam registrados no financeiro sem gerar cobrança online.

Passo a passo

1. Passo 1: Com o plano Premium, abra Perfil > Pagamentos no app ou Pagamentos no menu do dashboard, abaixo de Financeiro.
2. Passo 2: Ative Receber pagamentos pelo app para configurar novos recebimentos online. Esse controle não cria uma conta Asaas.
3. Passo 3: Entre em Pix para escolher seu Pix personalizado ou Pix via Asaas. Para receber pelo Asaas, abra Gerenciar conta Asaas e ative os recebimentos separadamente.
4. Passo 4: Você pode usar Pix personalizado sem Asaas. Cartão online e Pix via Asaas dependem também da ativação e da aprovação do provedor.
5. Passo 5: Para parar de oferecer novos pagamentos online, desligue o controle geral e confirme. A chave Pix, a subconta e o histórico permanecem salvos.
6. Passo 6: Com pagamentos online desligados, o cliente pode escolher Pix, crédito, débito ou dinheiro no estabelecimento. A reserva e a confirmação do recebimento continuam separadas.
7. Passo 7: As alterações salvas valem no app, no dashboard e para novas cobranças do chatbot. Elas não cancelam cobranças ou recorrências antigas nem códigos Pix já enviados.
8. Passo 8: Ao reativar o controle geral, confira as opções de cada método: um Asaas desligado individualmente permanece desligado até você reativá-lo.

Passo a passo

1. Passo 1: Abra Serviços e clique em + Novo serviço.
2. Passo 2: Informe Nome, Categoria, Preço e Duração de cada serviço do seu portfólio.
3. Passo 3: Revise os valores e tempos, porque essas informações orientam agenda, financeiro e atendimento automático.
4. Passo 4: Antes de conectar o chatbot, se a Meta pedir uma URL de site no cadastro, informe o site do negócio ou use https://useatos.app se ainda não tiver um site próprio.

Passo a passo

1. Passo 1: No app, abra Calendário e expanda Agenda para visualizar o mês.
2. Passo 2: Toque em uma data. Abra Agendamentos do dia para consultar a lista; na conta do responsável, use o filtro por profissional para acompanhar a equipe.
3. Passo 3: Para alterar a disponibilidade, escolha Bloquear ou Desbloquear e o alcance: dia único, mês inteiro, mesmo número do dia ou dia da semana.
4. Passo 4: Revise o motivo e as datas antes de confirmar. No dashboard, use Calendário para consultar e gerenciar a mesma disponibilidade do estabelecimento.
5. Passo 5: Abra Jornada semanal para configurar dias de trabalho, início, fim e pausas. Períodos sazonais e promoções continuam disponíveis nas opções do calendário.
6. Passo 6: Para fechar em um feriado, faça o bloqueio manual da data. Não há importação ou bloqueio automático de feriados nesta versão.

Passo a passo

1. Passo 1: Abra Calendário e selecione a data que terá preço especial.
2. Passo 2: Clique em Promoção do dia.
3. Passo 3: Escolha se a promoção vale apenas nessa data ou se repete toda semana no mesmo dia.
4. Passo 4: Informe o ajuste de preço em porcentagem: use - para desconto e + para acréscimo.
5. Passo 5: Revise os serviços impactados e salve a promoção.

Passo a passo

1. Passo 1: Tenha um WhatsApp Business ativo para o número que será usado no atendimento.
2. Passo 2: Tenha acesso à conta no Facebook que fará a autorização pelo Cadastro Incorporado do WhatsApp.
3. Passo 3: Confirme se sua conta está no plano Profissional ou Premium, porque o Essencial não libera chatbot nem WhatsApp oficial.
4. Passo 4: No Dashboard do app, toque em Chatbot.
5. Passo 5: Na tela WhatsApp e chatbot, clique em Iniciar conexão ou Reautorizar conexão se já existir uma conexão anterior.
6. Passo 6: Confirme se o portfólio de serviços já está cadastrado para o chatbot entender o que pode oferecer aos clientes.
7. Passo 7: Durante o Cadastro Incorporado, se aparecer o campo Site, preencha com uma URL válida. Se o negócio ainda não tiver site, use https://useatos.app.
8. Passo 8: Quando aparecer Conectado, mantenha Assistente habilitado e use Atualizar status para conferir.

Passo a passo

1. Passo 1: Cadastre no app um e-mail que você acessa e que não esteja com a memória cheia.
2. Passo 2: No Premium, abra Perfil > Pagamentos e ative os pagamentos pelo app. Esse controle não cria a conta Asaas.
3. Passo 3: Entre em Gerenciar conta Asaas e solicite a ativação dos recebimentos. Revise os dados cadastrais antes de confirmar o envio ao Asaas.
4. Passo 4: Aguarde o contato do Asaas nesse e-mail para redefinir senha, validar dados ou concluir documentos.
5. Passo 5: No app, abra o status da conta Asaas para ver se existem pendências, links de onboarding ou aprovação.
6. Passo 6: A criação ou o vínculo da subconta não confirma a aprovação. A liberação de pagamentos depende da análise do Asaas.
7. Passo 7: Desativar os recebimentos bloqueia novas cobranças, mas não cancela cobranças ou recorrências antigas. Reativar reutiliza a subconta existente.
8. Passo 8: O Pix personalizado é independente do Asaas, mas também respeita o controle geral de pagamentos pelo app.
9. Passo 9: Use Recebimentos pelo Asaas para desativar ou reativar esse provedor sem desligar o controle geral. A configuração salva é compartilhada com o dashboard.
10. Passo 10: Novas cobranças não têm comissão por transação do useAtos. As tarifas do Asaas continuam aplicáveis; pagamentos históricos mantêm os valores registrados.

Passo a passo

1. Passo 1: Registre a forma escolhida pelo cliente: Pix no estabelecimento, crédito no estabelecimento, débito no estabelecimento ou dinheiro.
2. Passo 2: Confirme a reserva conforme a regra da agenda. O pagamento continua pendente; escolher a forma de pagamento não dá baixa no financeiro.
3. Passo 3: Depois do atendimento ou do pagamento, confira o valor no seu banco, na maquininha própria ou no caixa.
4. Passo 4: No registro correto do app ou do dashboard, use Confirmar recebimento e confirme que o valor foi recebido. Cancelar essa ação mantém o pagamento pendente.
5. Passo 5: O recebimento externo entra pelo valor integral, sem desconto de tarifa do Asaas ou comissão do useAtos. Taxas da sua maquininha ou do banco não são apuradas automaticamente pelo sistema.
6. Passo 6: Cobranças antigas do Asaas continuam com o acompanhamento original. Não confirme um recebimento externo só para substituir uma cobrança online ainda pendente.

Passo a passo

1. Passo 1: Dinheiro: não precisa CPF/CNPJ nem e-mail, porque o recebimento é controlado manualmente.
2. Passo 2: Essencial e Profissional: Pix, débito e crédito ficam como registros internos confirmados, sem Asaas.
3. Passo 3: Pix via Asaas: precisa CPF/CNPJ para o Asaas criar ou localizar o cliente da cobrança. O Pix personalizado é enviado diretamente para a chave cadastrada, com confirmação manual.
4. Passo 4: Débito/Crédito online: precisa CPF/CNPJ e e-mail para gerar a cobrança e enviar comprovantes corretamente.
5. Passo 5: Se faltar algum dado, o app avisa antes de criar a cobrança para evitar erro e proteger sua operação.

Passo a passo

1. Passo 1: Confira se o cliente tem telefone cadastrado em Clientes.
2. Passo 2: No agendamento, cobrança ou reagendamento, use o botão de WhatsApp disponível.
3. Passo 3: Revise a mensagem preparada e envie para confirmar horário, cobrança ou novo agendamento.

Passo a passo

1. Passo 1: No app, abra Financeiro e expanda o filtro de período, que fica recolhido para ocupar menos espaço.
2. Passo 2: Escolha período mensal, anual ou personalizado. Na conta do responsável, filtre por profissional para acompanhar a equipe.
3. Passo 3: Veja Receita período, Agendamentos, Produtos vendidos, Despesas pagas, Lucro e Ticket médio.
4. Passo 4: Recebimentos externos confirmados entram pelo valor integral, sem descontar tarifa do Asaas. Cobranças do provedor preservam os valores e tarifas registrados.
5. Passo 5: Use Últimos lançamentos, Despesas, Mensalistas ou Exportar PDF conforme a análise que precisa.

Passo a passo

1. Passo 1: Abra Clientes e use Buscar cliente para localizar o cadastro.
2. Passo 2: Clique em Detalhes para ver histórico, gastos e agendamentos do cliente.
3. Passo 3: Use Agendar para abrir Agendamentos com o cliente já selecionado.