Esta página reúne os fluxos mais usados da useAtos, incluindo planos, promoções no calendário, portfólio, chatbot oficial Meta, ativação Asaas e dados para pagamentos online. Para começar, solicite uma ativação acompanhada e receba orientação sobre o plano ideal.
Use a tela de Agendamentos para conferir atendimentos, horários livres e status de cada cliente.
Passo a passo
Passo 1: Entre no app e abra Agendamentos pelo menu.
Passo 2: Use a visualização do dia para ver os atendimentos por horário.
Passo 3: Confira status, serviço e cliente antes de editar, confirmar ou reagendar.
Veja a agenda do dia
Abra Agendamentos e confira a lista do dia antes de criar novos horários.
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Dúvida 02
Como crio um novo atendimento?
02
O fluxo real passa pelo botão Novo Agendamento, seleção de cliente, serviço, profissional, data e horário disponível.
Passo a passo
Passo 1: Clique em Novo Agendamento ou use o atalho principal do app.
Passo 2: Pesquise e selecione Cliente, Serviço e, se existir, Profissional responsável.
Passo 3: Escolha Data, selecione um Horário disponível e finalize em Criar Agendamento.
Crie um novo agendamento
Clique em Novo Agendamento e preencha os campos obrigatórios do modal.
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Dúvida 03
Qual plano devo usar: Essencial, Profissional ou Premium?
03
O Essencial é para organizar agenda, clientes, serviços, equipe e financeiro com registros internos. O Profissional adiciona chatbot e WhatsApp oficial sem pagamentos online. O Premium libera Asaas, cobranças online e recebimentos automáticos.
Passo a passo
Passo 1: No app, abra Perfil e toque em Meu Plano.
Passo 2: Escolha Essencial para usar agenda, clientes, serviços, equipe, dashboard para recepção e financeiro com registros internos.
Passo 3: Escolha Profissional para liberar chatbot e WhatsApp oficial, mantendo dinheiro, Pix, débito e crédito como registros internos confirmados.
Passo 4: Escolha Premium para liberar chatbot, WhatsApp oficial, pagamentos online via Asaas, recebimentos automáticos e recursos completos.
Passo 5: Para começar, solicite uma ativação acompanhada. A equipe orienta o plano adequado e a configuração inicial.
Passo 6: No Essencial e no Profissional, dinheiro, Pix, débito e crédito ficam registrados no financeiro sem gerar cobrança online.
Escolha o plano certo para sua operação
Abra Meu Plano no app para ver o plano atual, renovar, fazer upgrade ou downgrade quando disponível.
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Dúvida 04
O que preciso cadastrar antes do chatbot?
04
Antes de ativar o chatbot oficial Meta, organize o portfólio do negócio no Catálogo de Serviços com nome, categoria, preço e duração.
Passo a passo
Passo 1: Abra Serviços e clique em + Novo serviço.
Passo 2: Informe Nome, Categoria, Preço e Duração de cada serviço do seu portfólio.
Passo 3: Revise os valores e tempos, porque essas informações orientam agenda, financeiro e atendimento automático.
Passo 4: Antes de conectar o chatbot, se a Meta pedir uma URL de site no cadastro, informe o site do negócio ou use https://useatos.app se ainda não tiver um site próprio.
Monte seu portfólio de serviços
Abra Serviços e cadastre os itens que o cliente poderá escolher no atendimento automático.
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Dúvida 05
Como configuro promoção diária ou semanal no calendário?
05
No Calendário, você pode aplicar desconto ou acréscimo em uma data específica ou repetir a regra toda semana no mesmo dia, como toda quarta ou toda sexta.
Passo a passo
Passo 1: Abra Calendário e selecione a data que terá preço especial.
Passo 2: Clique em Promoção do dia.
Passo 3: Escolha se a promoção vale apenas nessa data ou se repete toda semana no mesmo dia.
Passo 4: Informe o ajuste de preço em porcentagem: use - para desconto e + para acréscimo.
Passo 5: Revise os serviços impactados e salve a promoção.
Crie uma promoção do dia
Abra Calendário, selecione uma data e use Promoção do dia para criar a regra.
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Dúvida 06
Como ativo o chatbot oficial Meta?
06
A conexão atual é feita no próprio app: no Dashboard, toque em Chatbot e depois em Iniciar conexão pelo fluxo oficial da Meta. O recurso está disponível nos planos Profissional e Premium.
Passo a passo
Passo 1: Tenha um WhatsApp Business ativo para o número que será usado no atendimento.
Passo 2: Tenha acesso à conta no Facebook que fará a autorização pelo Cadastro Incorporado do WhatsApp.
Passo 3: Confirme se sua conta está no plano Profissional ou Premium, porque o Essencial não libera chatbot nem WhatsApp oficial.
Passo 4: No Dashboard do app, toque em Chatbot.
Passo 5: Na tela WhatsApp e chatbot, clique em Iniciar conexão ou Reautorizar conexão se já existir uma conexão anterior.
Passo 6: Confirme se o portfólio de serviços já está cadastrado para o chatbot entender o que pode oferecer aos clientes.
Passo 7: Durante o Cadastro Incorporado, se aparecer o campo Site, preencha com uma URL válida. Se o negócio ainda não tiver site, use https://useatos.app.
Passo 8: Quando aparecer Conectado, mantenha Assistente habilitado e use Atualizar status para conferir.
Ative o chatbot oficial Meta
Com o portfólio pronto, abra o Dashboard do app, toque em Chatbot e clique em Iniciar conexão.
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Dúvida 07
Como ativo recebimentos por Pix e cartão?
07
No plano Premium, a subconta Asaas é criada para processar recebimentos online. O Asaas entra em contato pelo e-mail cadastrado para ativação e validações.
Passo a passo
Passo 1: Cadastre no app um e-mail que você acessa e que não esteja com a memória cheia.
Passo 2: Use o plano Premium quando quiser Pix, cartão e recebimentos automáticos via Asaas.
Passo 3: Aguarde o contato do Asaas nesse e-mail para redefinir senha, validar dados ou concluir documentos.
Passo 4: No app, abra o status da conta Asaas para ver se existem pendências, links de onboarding ou aprovação.
Passo 5: Quando a conta estiver aprovada, o fluxo de cobranças, Pix, cartão e split fica liberado.
Ative sua conta Asaas
Confira seu e-mail cadastrado, conclua o onboarding do Asaas e depois acompanhe o status pelo app.
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Dúvida 08
Por que o app pede CPF/CNPJ e e-mail em pagamentos online?
08
Quando a cobrança passa pelo Asaas no plano Premium, o app precisa identificar o cliente para gerar o pagamento corretamente e registrar tudo no financeiro. Nos planos Essencial e Profissional, os pagamentos ficam como registros internos.
Passo a passo
Passo 1: Dinheiro: não precisa CPF/CNPJ nem e-mail, porque o recebimento é controlado manualmente.
Passo 2: Essencial e Profissional: Pix, débito e crédito ficam como registros internos confirmados, sem Asaas.
Passo 3: Pix online: precisa CPF/CNPJ para o Asaas criar ou localizar o cliente da cobrança.
Passo 4: Débito/Crédito online: precisa CPF/CNPJ e e-mail para gerar a cobrança e enviar comprovantes corretamente.
Passo 5: Se faltar algum dado, o app avisa antes de criar a cobrança para evitar erro e proteger sua operação.
Dados certos, financeiro mais organizado
Antes de cobrar online, confira o cadastro do cliente para manter seu financeiro claro e a cobrança pronta para envio.
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Dúvida 09
Como mando confirmação para o cliente?
09
Depois de criar, cobrar ou reagendar, o app usa atalhos para preparar mensagens de WhatsApp para o cliente.
Passo a passo
Passo 1: Confira se o cliente tem telefone cadastrado em Clientes.
Passo 2: No agendamento, cobrança ou reagendamento, use o botão de WhatsApp disponível.
Passo 3: Revise a mensagem preparada e envie para confirmar horário, cobrança ou novo agendamento.
Avise o cliente pelo WhatsApp
Abra o atendimento ou cobrança e use o botão de WhatsApp quando aparecer.
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Dúvida 10
Onde vejo Pix, cartão, saldo e despesas?
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A página Financeiro reúne receita do período, agendamentos, produtos vendidos, despesas, lucro e últimos lançamentos.
Passo a passo
Passo 1: Abra Financeiro e escolha período mensal ou anual.