Exclusão de Conta e Dados - ATOS
Última atualização: 26/03/2026
1. Objetivo
Esta página explica como solicitar a exclusão da conta e dos dados pessoais usados na plataforma ATOS.
O app é destinado a maiores de 18 anos.
2. Como solicitar
Para excluir a conta, envie uma solicitação por um dos canais abaixo:
- Email: useatosapp@gmail.com
- WhatsApp: (31) 9 9715-7093
Informe no pedido:
- email da conta ATOS;
- nome do titular da conta;
- telefone cadastrado (quando houver);
- frase: "Solicito exclusão da conta e dos dados".
3. Prazo
A confirmação de recebimento é feita em até 2 dias úteis. A conclusão da exclusão ocorre em até 15 dias úteis, salvo obrigações legais.
4. O que é excluído
Quando aplicável, excluímos ou anonimizamos:
- dados de perfil e acesso da conta;
- dados operacionais vinculados ao uso da plataforma;
- dados de clientes finais cadastrados no app, quando permitidos por lei.
5. O que pode ser mantido
Alguns dados podem ser mantidos pelo período legal mínimo para cumprimento de obrigações reguladoras, fiscais, prevenção a fraude e exercício regular de direitos.
6. Exclusão parcial (opcional)
Também aceitamos solicitação de exclusão parcial de dados sem encerrar a conta, quando tecnicamente e legalmente possível.
Público-alvo: maiores de 18 anos. O app não é destinado a crianças.